KEBIJAKAN REFUND | DevianStore

Kebijakan Refund ini mengatur ketentuan pengembalian dana (refund) atas layanan Aplikasi Premium yang dibeli melalui DevianStore.

Dengan melakukan pembelian, customer dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh kebijakan refund berikut.

1. Seluruh produk yang dijual DevianStore merupakan produk digital.
2. Produk digital tidak dapat dikembalikan secara bebas setelah proses aktivasi dilakukan.
3. Refund hanya berlaku dalam kondisi tertentu sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.

Refund HANYA dapat diproses apabila:

Aktivasi belum berhasil dilakukan.

Terjadi kesalahan/kegagalan layanan dari DevianStore.

Akses tidak sesuai deskripsi produk.

Pengajuan dalam waktu wajar setelah kendala.

Refund TIDAK DAPAT DIBERIKAN apabila:

1. Aktivasi telah berhasil dilakukan.
2. Layanan telah digunakan, baik sebagian maupun seluruhnya.
3. Kesalahan disebabkan oleh:

- Data customer tidak valid

- Kelalaian membaca deskripsi

- Pelanggaran S&K
4. Customer berubah pikiran atau merasa tidak butuh.
5. Gangguan berasal dari:
Perangkat Customer Jaringan Internet Kebijakan Aplikasi Resmi

1

Hubungi melalui kontak resmi DevianStore.

2

Sertakan bukti pembayaran dan detail kendala.

3

Tim kami akan melakukan pengecekan data.

4

Hasil keputusan bersifat final dan mengikat.

1. Refund dikembalikan melalui metode pembayaran yang sama atau metode lain yang disepakati.
2. Waktu pengembalian dana menyesuaikan sistem pembayaran yang digunakan.
3. Biaya administrasi (jika ada) dapat menjadi tanggungan customer.

1. DevianStore hanya bertanggung jawab sebatas nilai transaksi yang dibayarkan.
2. DevianStore tidak bertanggung jawab atas:
Kerugian tidak langsung, kehilangan data pribadi, atau dampak penggunaan setelah aktivasi.

Dengan melakukan transaksi di DevianStore, customer menyetujui bahwa tidak semua pembelian dapat direfund dan memahami batasan produk digital.

Kebijakan Refund ini berlaku sejak ditampilkan di website DevianStore.