Formulir Refund – Devian Store

Isi formulir berikut untuk mengajukan refund

Formulir Pengajuan Refund

Nama Lengkap

Nominal Transfer

Metode Pembayaran

Nomor Rekening / E-wallet Tujuan Refund

Alasan Refund

Bukti Pembayaran / Struk Transaksi

Klik untuk mengunggah bukti pembayaran Format: JPG, PNG, PDF (Maks. 5MB)

Informasi Refund

Devian Store berkomitmen untuk menjaga kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama kami. Apabila terjadi kendala dalam pemesanan, terutama pada produk aplikasi premium yang stoknya habis, kami menyediakan kebijakan refund sebagai berikut:

Ketentuan Refund

Refund hanya berlaku apabila pesanan tidak dapat diproses karena stok habis atau kendala teknis dari pihak Devian Store.

Refund tidak berlaku apabila kesalahan berasal dari pihak pelanggan, seperti:

Salah input data, email, atau login.
Tidak mengikuti syarat dan ketentuan penggunaan produk.

Waktu Proses

Refund akan diproses maksimal 1x24 jam setelah data valid diterima oleh tim Devian Store.
Pengembalian dana dilakukan sesuai dengan metode pembayaran awal (Bank Transfer / E-wallet).

Kontak Layanan

Apabila terdapat pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi kami melalui:

WhatsApp: 085815341341 Hubungi via WhatsApp

Instagram: @devian_store.id